Über Servus

Warum es Servus gibt

Mit Kundinnen und Kunden zu sprechen, sollte der einfache Teil sein. Stattdessen ist es ein Durcheinander. WhatsApp lebt in einem Tool, E-Mail in einem anderen, SMS in einem dritten, Push wieder ganz woanders. Jeder Kanal hat sein eigenes Format, seine eigenen Eigenheiten, seine eigene Art zu versagen. Die meisten Nachrichten, die Menschen erhalten, wirken kalt und automatisiert — und die meisten Werkzeuge, die sie versenden, wirken feindselig gegenüber den Entwicklern, die sie verkabeln müssen.

Wir haben Servus gegründet, weil wir überzeugt waren, dass Messaging dreierlei zugleich sein kann: einheitlich, warm und seriös. Einheitlich, damit du einmal schreibst und Menschen überall erreichst. Warm, damit eine Nachricht von einer Marke sich noch immer wie von einem Menschen anfühlt. Und seriös, weil Zustellbarkeit, Datenschutz und Verlässlichkeit kein nettes Extra sind — sie sind die eigentliche Aufgabe.

Was wir tun

Servus ist eine KI-first Omnichannel-Messaging-Plattform. Eine saubere API und ein ruhiges Dashboard lassen dich Kundinnen und Kunden über jeden wichtigen Kanal erreichen — mit dem Werkzeug, das ein echtes Team drumherum braucht.

• Omnichannel-Versand — WhatsApp, SMS, E-Mail und Push über eine einzige Integration.
• Kampagnen — erreiche ein Segment mit der richtigen Nachricht im richtigen Moment und sieh, was angekommen ist.
• Vorlagen — wiederverwendbare, markenkonforme Inhalte mit Variablen, Freigaben und Versionen.
• Geteilter Posteingang — jede Antwort, aus jedem Kanal, an einem ruhigen Ort, an dem dein ganzes Team arbeiten kann.
• Bots, die menschlich wirken — automatisiere die wiederkehrenden Teile eines Gesprächs, ohne wie ein Roboter zu klingen.

Was uns unterscheidet

Viele Werkzeuge können eine Nachricht versenden. Nur wenige lassen die schweren Teile mühelos wirken. Genau dort steckt unsere Handwerkskunst.

• Eine Vorlage, jeder Kanal — schreibe deine Nachricht einmal, und Servus rendert sie nativ für WhatsApp, SMS, E-Mail und Push. Kein Kopieren und Einfügen, kein Auseinanderdriften zwischen Kanälen.
• KI-first Verfassen — entwirf, übersetze, kürze und passe deine Nachrichten mit KI an, die im Arbeitsablauf steckt statt nachträglich aufgesetzt.
• Zustellbarkeit, der du vertrauen kannst — Absenderreputation, Wiederholungen und Kanalgesundheit übernehmen wir für dich, damit die Nachricht wirklich ankommt.
• EU-Datenhaltung — deine Daten werden in der EU gehostet und nach dem Prinzip Datenschutz zuerst verarbeitet — standardmäßig und by Design.

Für wen wir da sind

Servus ist für Teams gebaut, denen wichtig ist, wie ihre Nachrichten ankommen. Produkt- und Growth-Teams nutzen es für Kampagnen und Lifecycle-Messaging, das sich persönlich anfühlt. Entwicklerinnen und Entwickler nutzen es, weil die API ehrlich, gut dokumentiert und schnell integriert ist. Und regulierte Branchen — darunter Kliniken und das Gesundheitswesen, in MENA und Europa — vertrauen darauf, weil Datenschutz und Verlässlichkeit mitgedacht und nicht später versprochen sind.

Was uns wichtig ist

Wir sind ein kleines, fokussiertes Team, und unsere Werte zeigen sich mehr im Produkt als in irgendeinem Manifest.

• Wärme — Technik sollte menschlich wirken, auch im großen Maßstab.
• Handwerk — die Details sind das Produkt; wir kümmern uns um sie.
• Ehrlichkeit — klare Preise, klare Doku, keine dunklen Muster.
• Datenschutz als Standard — die sichere Wahl ist die Standardwahl.

Wo wir sind

Servus wird von der Servus Messaging GmbH betrieben, mit Sitz in Wien, Österreich — und für die ganze Welt gebaut. "Servus" sagt man hier zur Begrüßung und zum Abschied, was ziemlich passend schien für ein Unternehmen, das sich Gesprächen widmet.

Du willst es selbst sehen? Starte kostenlos, oder sag einfach Hallo unter [email protected] — wir hören gern, woran du baust.