إلغاء الاشتراك والامتثال
كيف تفرض Servus الموافقة — إلغاء الاشتراك بـ STOP، وحظر الرسائل إلى الملغين، واستيراد لا يعيد الاشتراك أبداً.
آخر تحديث 18 يونيو 2026
إلغاء الاشتراك التلقائي
من يردّ STOP (وما يعادلها) يُلغى اشتراكه تلقائياً. تُظهر البوابة حالة الإلغاء على جهة الاتصال والمحادثة.
تُحظَر الرسائل على مستوى المنصّة
تُحظَر الرسائل إلى جهة ملغية الاشتراك في كل مكان — في إنشاء الرسالة، وفي الحملات، وعند API. لا سبيل لمراسلة جهة ملغية حتى تعيد الاشتراك. يُفرَض هذا مركزياً لا لكل ميزة، فلا يمكن لمسار إرسال جديد أن يتجاوزه بالخطأ.
الاستيراد لا يعيد الاشتراك أبداً
استيراد جهات الاتصال يدمج/يحدّث (يطابق بالهاتف/البريد) ويدمج الوسوم، لكنه لا يلغي إلغاء الاشتراك أبداً. إعادة رفع قائمة لا يمكنها إعادة اشتراك من ألغى بصمت — الموافقة لاصقة.
لماذا يهمّ هذا
احترام الموافقة مطلب قانوني وسُمعي (اللائحة العامة لحماية البيانات / TCPA / سياسة Meta) وأكبر عامل مفرد في إبقاء رقمك دون حظر. تعامل Servus إلغاء الاشتراك كثابت لا كإعداد.