Einen Kanal verbinden

WhatsApp

Es gibt zwei Wege, WhatsApp zu verbinden:

• Mobil koppeln — klick in Kanäle auf QR-Code erzeugen und scanne ihn in WhatsApp auf dem Telefon, dem die Nummer gehört (Einstellungen → Verknüpfte Geräte → Gerät verknüpfen). Der Kanal wechselt nach dem Koppeln von Ausstehend → Verbunden. Die Anmeldedaten bleiben erhalten — kein erneutes Koppeln bei jedem Neustart.
• Die WhatsApp Business API verbinden (Meta Cloud API) — gib deine Phone-Number-ID, WABA-ID und das Access-Token ein. Das ist der konforme, skalierbare Weg; Vorlagen-Nachrichten- und 24-Stunden-Fenster-Regeln gelten. Meta-Credentials sind write-only und ruhend verschlüsselt.

SMS — dein Telefon als Gateway

Servus macht ein Android-Telefon mit SIM zu deinem SMS-Gateway. Klick unter SMS-Gateway einrichten auf Registrierungscode erzeugen und gib diesen Code in der Servus-SMS-Gateway-App auf dem Telefon ein, dessen SIM senden soll.

Registrierte Geräte erscheinen unter Deine Geräte mit live Online/Offline-Status, abgeleitet aus den Heartbeats der App. Eine Nachricht gilt erst als gesendet, wenn das Gerät bestätigt, dass es sie tatsächlich versendet hat.

E-Mail

Verbinde eine Versanddomain, veröffentliche dann die von uns erzeugten DNS-Einträge (SPF/DKIM) und frage die Verifizierung ab (Ausstehend → Wird verifiziert → Verifiziert). Authentifizierte Mail landet im Posteingang, nicht im Spam. Bis die Domain verifiziert ist, kannst du nicht von ihr senden.

Telegram & Push

Telegram und Web-/Mobile-Push gehören zur selben einheitlichen Sende-Oberfläche — dieselben Vorlagen-, Kampagnen- und Posteingangs-Abläufe gelten, sobald ein Kanal dieser Art für deinen Workspace verbunden ist.

Ein Hinweis zur Sicherheit

Die Anmeldedaten eines Kanals sind ruhend verschlüsselt (AES-256-GCM) und werden dir nie im Klartext angezeigt. Zeigt ein Kanal einen Fehler, öffne ihn — der letzte Fehler wird am Kanal vermerkt, und du kannst von dort neu verbinden.